Регламент Резервного Копирования и Восстановления Данных скачать

Регламент Резервного Копирования и Восстановления Данных скачать.rar
Закачек 2373
Средняя скорость 5561 Kb/s

Регламент Резервного Копирования и Восстановления Данных скачать

1. ГСА — группа системных администраторов, реализующие развитие и устранение ошибок в информационной системе заказчика.
2. ГТП — группа технической поддержки — группа сотрудников, реализующие техническую поддержку сотрудников заказчика.
3. ИТ система — набор аппаратных и программных средств компании заказчика, реализующие технологию совместной работы работников заказчика.
4. Заявка — запрос работника предприятия в службу тех. поддержки на решение технической проблемы.
5. Ресурс файлового сервера — это каталог на файловом сервере, для хранения данных с той целью, которой указано в заявки на реализацию данного ресурса.
6. ИС «Helpdesk» — ИС, реализующая обработку и прием заявок работников заказчика.
7. ИСМ — информационная система мониторинга ИТ системы заказчика.
8. ЭЦП — электронная цифровая подпись.
9. GPG — ПО для шифрования и ЭЦП информации.

Регламент реализации резервного копирования или восстановление информации и программ, которые хранятся на серверах ИТ-системы заказчика создан с целью:

  • установления алгоритма резервирования информации для дальнейшего восстановление работоспособности системы при полной или частичной потери данных, связанных с отказами или сбоями программного или аппаратного обеспечения, ошибками пользователями и тд
  • установления алгоритма восстановление данных при необходимости
  • установление работы ответственных лиц, связанных с резервным копированием или восстановлением данных

Регламент определяет следующие действия:

  • резервное копирование
  • хранение резервных копий
  • контроль такого копирования
  • частичное или полное восстановление информации и программ

Резервное копирование работает со следующими типами информации:

  • Персональные данные пользователей
  • Данные нужные для восстановление серверов и СУБД
  • личные профили сотрудников в сети
  • рабочие копии установочных элементов ПО на АРМ (автоматизированное рабочее место)
  • Информация автоматизированных систем

Носителям данных которые имеют резервные копии имеют гриф конфиденциальности.

Порядок резервного копирования

Резервное копирование в информационной системе реализуется на основе следующих аспектов:

  • Объем и состав копируемой информации, периодичность проведения (табл.1)
  • максимальный срок хранение резерв. копий — 1 месяц.
    • хранение 3-х следующих архивов
    • архив двух предыдущих дней в неделе
    • архив сделанный в текущую ночь
    • архив на 1-е число текущего месяца

Система резервного копирования должна поддерживать производительность, нужную для сохранения данных в установленные сроки с указанной периодичностью. Методика реализации резервного копирования показана в Методике резервного копирования (см. ниже).

Если выявлены попытки несанкционированного доступа к резервным данным, или нарушения процесса резервного копирования, выявивший сообщает служебной запиской службу информационной безопасности предприятия.

Контроль результатов резервного копирования

Контроль результатов всех мероприятий резервного копирования реализуется ответственным должностным лицом, указанным в табл.2 в срок до 17 часов рабочего дня. При обнаружении ошибок, лицо сообщает в ГТП до 18 часов текущего рабочего дня. На период времени, когда система резервного копирования не работает, должен реализовываться алгоритм ежедневного копирования данных, которая подлежит резервированию.

Ротация носителей резервной копии

Система резервного копирования должна реализовывать периодическую замену резервных носителей без потери данных на них, и реализовывать восстановление текущих данных в случае отказа любого устройства резервного копирования. В качестве новых носителей разрешено повторно использовать носители, у которых срок хранения данных истек. Конфиденциальная информация на истекших сроком данных на носителях, должна стираться ПО PGP.

Таблица 1 — Список резервируемых данных

Таблица 2 — Список лиц ответственных за резервное копирование

Методика резервного копирования

Для реализации системы резервного копирования используется программное обеспечение фирмы ____ версии ___. с учетом пропускной способности каналов, объема резервируемых данных, реализуется оптимальная реализация резервного копирования. Для оптимизации расходов на систему резервного копирования, запись резервной копии реализуется на жесткий диск.

С помощью описанного ПО реализуют следующие действия: задание режимов и расписания резервного копирования данных, реализация операции по загрузке и выгрузке носителей данных, проведение контроля состоянием за выполнением системы, процедуры восстановление данных.

Конфигурация всех серверов одинакова. Для снижения общей нагрузки на информационную систему все процедуры по резервированию данных нужно проходить в ночное время. Есть три набора резервных копий:

  • Ежедневная копия. Записывается ежесуточно, кроме ночи на субботу и ночи на среду. Срок хранения — сутки. Запись реализуется на съемный диск. Этот диск по отдельному расписанию выносится за пределы офиса или предприятия.
  • Недельная копия. Записывается в ночь на субботу и на ночь среду. Срок хранения — субботняя копия — до следующей среды, вторичная копия — до субботы. Хранится на сервере.
  • Месячный набор. Пишутся данные на первое число текущего месяца. Срок хранения — месяц. Хранится на сервере.

Есть три разных источника данных, подлежащей резервированию:

  • Данные, хранимые в Exchange Server
  • Данные, хранимые в файловой системе ОС
  • Базы данных

Для резервного копирования данных, хранимой в Exchange Server, общие папки и почтовые ящики, используют ПО _____ с установленным Exchange агентом, с помощью которого создаются задания на реализацию резервного копирования данных, которые находятся на хранилищах сервера.

1. Список терминов и определений

2. Общие положения

Настоящий Регламент проведения резервного копирования (восстановления) программ и данных, хранящихся на серверах ИТ-инфраструктуры Заказчика разработан с целью:

В настоящем документе регламентируются действия при выполнении следующих мероприятий:

Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:

Машинным носителям информации, содержащим резервную копию, присваивается гриф конфиденциальности по наивысшему грифу содержащихся на них сведений в соответствии с «Перечнем сведений составляющих коммерческую тайну» Заказчика.

3. Порядок резервного копирования

Резервное копирование автоматизированных систем производится на основании следующих данных:

Система резервного копирования должна обеспечивать производительность, достаточную для сохранения информации, указанной в Перечне (Приложение №1), в установленные сроки и с заданной периодичностью. Методика проведения резервного копирования описана в Приложении №3.

О выявленных попытках несанкционированного доступа к резервируемой информации, а также иных нарушениях информационной безопасности произошедших в процессе резервного копирования, сообщается в Службу безопасности Заказчика служебной запиской в течение рабочего дня после обнаружения указанного события. Ответственным является администратор резервного копирования (согласно Приложению №1).

4. Контроль результатов резервного копирования

Контроль результатов всех процедур резервного копирования осуществляется ответственными должностными лицами, указанными в Приложении №2, в срок до 17 часов рабочего дня, следующего за установленной датой выполнения этих процедур.

В случае обнаружения ошибки лицо, ответственное за контроль результатов, сообщает в ГТП до 18 часов текущего рабочего дня.

На протяжении периода времени, когда система резервного копирования находится в аварийном состоянии, должно осуществляться ежедневное копирование информации, подлежащей резервированию, с использованием средств файловых систем серверов, располагающих необходимыми объемами дискового пространства для ее хранения.

5. Ротация носителей резервной копии

Система резервного копирования должна обеспечивать возможность периодической замены (выгрузки) резервных носителей без потерь информации на них, а также обеспечивать восстановление текущей информации автоматизированных систем в случае отказа любого из устройств резервного копирования. В случае необходимости замены испорченных носителей информации новыми, Исполнитель заблаговременно за 10 рабочих дней согласовывает с Заказчиком спецификации новых носителей информации.

Все процедуры по загрузке, выгрузке носителей из системы резервного копирования, а также перемещение их в Службу безопасности и обратно, осуществляются администратором резервного копирования по запросу и в присутствии ответственного сотрудника Службы безопасности Заказчика (согласно Приложению №2).

В качестве новых носителей допускается повторно использовать те, у которых срок хранения содержащейся информации истек.

Конфиденциальная информация с носителей, которые перестают использоваться в системе резервного копирования, должна стираться с использованием программного обеспечения PGP.

6. Восстановление информации из резервных копий

В случае необходимости восстановление данных из резервных копий производится на основании Заявки владельца информации согласованной с Ответственным за информационные ресурсы Заказчика.

Процедура восстановления информации из резервной копии осуществляется в соответствии с методикой восстановления информации (Приложение №4).

После поступления заявки, восстановление данных осуществляется в максимально сжатые сроки, ограниченные техническими возможностями системы, но не более одного рабочего дня.

Приложение №1 — Перечень резервируемой информации

Приложение №2 — Перечень лиц ответственных за резервное копирование

Приложение №3 — Методика резервного копирования

Для организации системы резервного копирования используется программное обеспечение (далее — ПО) фирмы ______________версии_____. Учитывая пропускные способности каналов, стоимость трафика между офисами, объемы резервируемых данных, представляется оптимальным установить независимые серверы резервного копирования в каждом из основных офисов. С целью оптимизации расходов на развертывание системы резервного копирования, запись резервной копии осуществляется на жесткий диск.

С помощью указанного ПО выполняются такие действия, как задание режимов и составление расписания резервного копирования клиентов, осуществляются операции по загрузке и выгрузке носителей информации, проводится контроль за состоянием выполнения заданий, запускаются процедуры восстановления информации.

Настройка всех трех серверов одинакова. Для снижения совокупной нагрузки на информационную систему все операции по резервированию информации необходимо проводить в ночное время. Существуют три набора резервных копий:

1. Месячный набор. Записывается информация на первое число текущего месяца. Срок хранения – месяц. Хранится на сервере резервного копирования.

2. Недельная копия. Записывается в ночь на среду и в ночь на субботу. Срок хранения – субботняя копия – до следующей среды, вторничная копия – до субботы. Хранится на сервере.

3. Ежедневная копия. Записывается ежесуточно, кроме ночи на среду и ночи на субботу. Срок хранения – сутки. Записывается на съемный жесткий диск. Жесткий диск по отдельному расписанию выносится за пределы офиса. Различаются три принципиально разных источника информации, подлежащей резервированию:

1. Информация, хранимая в Exchange Server.

2. Информация, хранимая непосредственно в файловой системе — MS Windows.

3. Базы данных Прикладной информационной системы. Для резервирования информации, хранимой в Exchange Server, почтовые ящики и общие папки, (см. пункт 1-й, выше), используется ПО ___________________с установленным Exchange агентом, посредством которого формируются задания на проведение резервного копирования информации, находящейся в хранилищах Exchange сервера. При этом указывается срок хранения информации и периодичность выполнения резервного копирования.

Для резервирования информации, хранимой непосредственно в файловых системах (см. пункт 2-й, выше), используется ПО ___________________с установленной OpenFile Option, посредством которого формируются задания на проведение резервного копирования информации, находящейся в каталогах файловых систем MS Windows. При этом указывается срок хранения информации и периодичность выполнения резервного копирования.

Для резервирования информации, хранимой в базах данных Прикладной информационной системы (см. пункт 1-й, выше), в качестве промежуточного звена автоматизации используются средства конфигурирования Прикладной информационной системы и архиваторы. В результате работы промежуточного звена автоматизации формируется каталог с резервной копией данных Прикладной информационной системы. Посредством ПО ___________ формируются задания на проведение резервного копирования этого каталога. При этом указывается срок хранения информации и периодичность выполнения резервного копирования.

Приложение №4 — Методика восстановления данных

Любое восстановление информации, не вызванное необходимостью экстренного восстановления, связанной с потерей работоспособности информационной системы или ее компонент, выполняется на основании заявки, оформленной через систему HelpDesk.

Восстановление информации, относящейся к базам Прикладной информационной системы, происходит при тесном взаимодействии с администратором Прикладной информационной системы.

В процессе восстановления резервной копии следует руководствоваться инструкциями по восстановлению информации из резервных копий, описанных в документации, прилагающейся к системе резервного копирования ПО ________________________.


Статьи по теме